Privacybeleid voor gebruikers

Op deze pagina leggen wij uit hoe wij bij Slimking persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en beschermen. We hechten waarde aan uw privacy en beschrijven hieronder welke gegevens we verzamelen, waarvoor we die gebruiken en welke rechten u hebt met betrekking tot uw gegevens.

Welke gegevens we verzamelen

Wij verzamelen verschillende typen gegevens om uw account te beheren en onze diensten te leveren. Dit omvat persoonsgegevens, technische gegevens en transactiedata.

Persoonsgegevens

Onder persoonsgegevens vallen naam, geboortedatum, contactgegevens, identiteitsdocumenten (bijvoorbeeld kopie ID of paspoort) en bewijs van adres wanneer dat nodig is voor verificatie (KYC). Deze gegevens zijn nodig voor registratie, uitbetalingen en naleving van wet- en regelgeving.

Technische gegevens

We verzamelen technische informatie zoals IP‑adres, apparaat- en browsertype, locatiegegevens op basis van IP en informatie over uw gebruik van onze site en app. Deze gegevens helpen bij beveiliging, foutopsporing en verbetering van de mobiele versie en website.

Transactiedata

Transactiedata omvat stortingen, uitbetalingen, gebruikte betaalmethoden en betaalreferenties. Deze informatie gebruiken we voor de verwerking van betalingen en voor fraude- en anti-witwascontroles.

Waarvoor we uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken uw gegevens voor accountbeheer, betalingsverwerking, verificatie en het naleven van wettelijke verplichtingen. Daarnaast gebruiken we gegevens voor klantenservice, veiligheid, en, wanneer u toestemming geeft, voor persoonlijke aanbiedingen en communicatie.

Bescherming van uw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies en misbruik. Toegang tot persoonsgegevens is beperkt tot medewerkers en dienstverleners die deze gegevens nodig hebben om hun taken uit te voeren.

Cookies en trackingtechnologieën

We maken gebruik van cookies en soortgelijke technieken voor noodzakelijke functionaliteit, prestatieanalyse en, met uw toestemming, marketing. U kunt cookie-instellingen beheren via de cookiebanner en uw browserinstellingen.

Delen van informatie met derden

We delen gegevens alleen met derde partijen wanneer dat nodig is voor de dienstverlening, zoals betaalproviders, verificatie‑ en fraudediensten, of wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn. Dergelijke partijen hebben alleen toegang tot gegevens voor het uitvoeren van hun taken en mogen deze niet voor andere doeleinden gebruiken.

Uw rechten

U heeft het recht om toegang te vragen tot uw gegevens, onjuiste gegevens te laten corrigeren, gegevens te laten verwijderen of de verwerking te beperken. Ook kunt u bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen en, waar van toepassing, om dataportabiliteit verzoeken.

Toegang, correctie en verwijdering van gegevens

Als u uw gegevens wilt raadplegen of wijzigen, kunt u contact opnemen met onze klantenservice. Voor verzoeken tot inzage, correctie of verwijdering kunt u een e-mail sturen naar [email protected]. We reageren op verzoeken conform toepasselijke wetgeving.

Wijzigingen in dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Wijzigingen worden op deze pagina geplaatst met een vermelding van de datum van de laatste update. We raden u aan het beleid regelmatig te raadplegen.